Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
eine mögliche Ursache ist: Ihre neue girocard ist nicht kompatibel mit Ihrem TAN-Generator, da Ihr aktueller TAN-Generator nicht mehr den aktuellen sicherheits-technischen Anforderungen entspricht.
Sie haben eine neue girocard erhalten und Ihr TAN-Generator zeigt eine Fehlermeldung?
Ihr TAN-Generator zeigt Fehler 00
Folgende Leser sind davon betroffen:
KOBIL/Optimus comfort
Wir haben für Sie die Lösung
Umstellung auf die TAN-App VR SecureGo plus
Mit der VR SecureGo plus App lassen sich alle Banking-Transaktionen schnell, einfach und sicher freigeben – zum Beispiel Überweisungen oder Online-Zahlungen mit Mastercard bzw. Visa Debit- oder Kreditkarten. Dazu benötigen Sie lediglich ein Smartphone, auf dem die VR SecureGo plus App installiert ist, eine Registrierung in der App und im OnlineBanking Ihrer Volksbank Dresden-Bautzen eG sowie eine Registrierung für Mastercard® Identity Check™ bzw. Visa Secure.
Umstellung auf Photo-TAN-Generator Digipass 882
Erstellung einer TAN mit einem Lesegerät (TAN-Generator) im klassischen Online-Banking über ein stehendes Bild (Farbmatrix-Code, ähnlich einem QR-Code) an Ihrem Bildschirm.
